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La mappatura e il re-engineering dei processi aziendali
OBIETTIVI
I processi aziendali sono legati all’idea che vi siano sequenze di attività e decisioni finalizzate alla generazione di beni e servizi intermedi o finali. Si può dunque osservare che i processi esistono da sempre nelle imprese; tuttavia, solo recentemente, questa dimensione organizzativa ha assunto grande rilevanza nella gestione d’impresa.
Principale obiettivo del corso, tramite casi di studio ed esercitazioni, è fornire le competenze e gli strumenti per la progettazione dei processi aziendali, ovvero analizzare i requisiti dell’azienda, mappare e rappresentare i processi attualmente esistenti, valutare alternative possibili di intervento definendo le soluzioni da implementare, gestire il processo di cambiamento.
CONTENUTI
• I processi aziendali e i principi per la gestione per processi
• Metodologia per la mappatura e il re-engineering dei processi aziendali
o Rappresentazione dei processi (con utilizzo di Microsoft Visio)
oPrestazioni dei processi
o Individuazione delle criticità e riprogettazione dei processi
• Cenni di Change Management per l’innovazione nei processi aziendali
DESTINATARI
Il corso si rivolge a tutti coloro che desiderino acquisire competenze di base nell’ambito della gestione e riprogettazione dei processi aziendali.
DURATA
16
ENTE
Mip
CONTATTI
Daniela Rizzo
rizzo@mip.polimi.it
0223992897